Conciergerie LES ESCALES D’UZES

Dernière mise à jour : 20 01 2026

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions dans lesquelles LES ESCALES D’UZES, conciergerie premium, propose des prestations de services de conciergerie, de coordination et d’intendance, à destination des propriétaires de biens immobiliers situés à Uzès et ses environs.

Les prestations concernent :

• l’accompagnement de biens proposés en location saisonnière,

• l’intendance et la surveillance de résidences secondaires, qu’elles soient louées ou non.

 

2. Nature de l’activité – Absence de gestion locative réglementée

LES ESCALES D’UZES exerce une activité de prestataire de services.

Important :
LES ESCALES D’UZES n’est pas une agence immobilière et ne détient pas de carte professionnelle de gestion immobilière (carte G).

À ce titre, LES ESCALES D’UZES :

• n’intervient pas dans la conclusion des contrats de location,

• ne rédige ni ne diffuse d’annonces de location pour le compte des propriétaires,

• ne fixe pas les loyers,

• n’encaisse aucun loyer, dépôt de garantie ou somme liée à la location,

• n’agit jamais comme mandataire du propriétaire.

Les relations contractuelles entre propriétaires et locataires relèvent exclusivement de leur responsabilité.

 

3. Prestations proposées

3.1 Forfait Location Saisonnière – Services de conciergerie

Dans le cadre d’un bien proposé en location saisonnière, LES ESCALES D’UZES propose notamment :

• accueil et départ des voyageurs (check-in / check-out),

• remise et récupération des clés,

• présentation du logement et de ses équipements,

• coordination du ménage et de l’entretien entre les séjours,

• coordination de la maintenance courante avec des prestataires tiers,

• assistance aux voyageurs pendant leur séjour,

• accompagnement et conseils pour la mise en valeur du bien, sur la base des éléments fournis par le propriétaire.

Ces prestations sont exclusivement opérationnelles et logistiques.

3.2 Forfait Intendance et Surveillance de Résidence Secondaire

Le forfait intendance s’adresse aux propriétaires de résidences secondaires, louées ou non.

Il peut inclure notamment :

• visites régulières du bien,

• surveillance générale et vérifications visuelles,

• aération, ouverture et fermeture du logement,

• coordination des interventions de prestataires (artisans, entretien, jardin, piscine…),

• suivi de l’état général du bien,

• information et alerte du propriétaire en cas d’anomalie.

 

LES ESCALES D’UZES n’effectue aucune prise de décision patrimoniale, financière ou administrative sans accord préalable du propriétaire.

 

4. Modalités de commande

Toute prestation fait l’objet :

• soit d’un devis,

• soit d’un forfait défini à l’avance.

La validation de la prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Les modalités de facturation (forfait, prestation ponctuelle, supplément) sont précisées avant toute intervention.

Le règlement s’effectue par virement bancaire, selon les conditions convenues entre les parties.

Tout retard de paiement pourra entraîner l’application de pénalités conformément à la législation en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement.

 

6. Prestataires tiers

Certaines prestations peuvent nécessiter l’intervention de prestataires tiers (ménage, maintenance, artisans, services spécifiques).

LES ESCALES D’UZES agit uniquement en qualité de coordinateur et ne saurait être tenue responsable des prestations réalisées par ces tiers, lesquels demeurent seuls responsables de leurs interventions.

Les frais liés aux prestataires tiers sont, sauf accord contraire, à la charge du propriétaire.

 

7. Obligations du propriétaire

Le propriétaire s’engage à :

• fournir un bien conforme aux normes en vigueur,

• maintenir une assurance couvrant le bien et les risques associés,

• transmettre toutes les informations nécessaires au bon déroulement des prestations,

• informer LES ESCALES D’UZES de toute spécificité du logement.

 

8. Responsabilité

LES ESCALES D’UZES s’engage à exécuter ses prestations avec soin, professionnalisme et discrétion.

Sa responsabilité ne saurait être engagée notamment en cas :

• de dégradations causées par des tiers,

• de dysfonctionnements non signalés par le propriétaire,

• de force majeure,

• de décisions prises par le propriétaire ou des tiers.

 

9. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à la collaboration sous réserve du respect d’un préavis convenu entre les parties, sauf manquement grave.

Les prestations réalisées restent dues.

 

10. Données personnelles

LES ESCALES D’UZES s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant :
📧 lesescalesduzes@gmail.com

 

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de LES ESCALES D’UZES.